Im Rahmen unserer Dienstleistungen bieten wir Ihnen nicht nur externe IT-Services an, sondern ergänzen auch, durch enge Zusammenarbeit, Ihre firmeneigene IT-Abteilung. Unser Ziel ist es, Ihre internen Ressourcen zu unterstützen und zu entlasten, damit Sie Ihre Geschäftsziele effizienter erreichen können.

Ein Bereich, in dem wir Ihre IT-Abteilung unterstützen können, ist der Service Desk. Unser erfahrenes Team steht bereit, um Ihre Mitarbeiter bei technischen Problemen und Anfragen zu unterstützen. Wir nehmen eingehende Anrufe entgegen, erfassen die Störungen und leiten sie an die entsprechenden Experten weiter. Dies ermöglicht es Ihrer internen IT, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter bei ihren täglichen Aktivitäten reibungslos arbeiten können.

Des Weiteren bieten wir auch First- und Second-Level-Support an. Wir verfügen über Fachkenntnisse in einer Vielzahl von IT-Bereichen und können bei der Behebung von technischen Problemen und der Durchführung von Routineaufgaben unterstützen. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um bei der Fehlerbehebung, Installation von Software, Konfiguration von Geräten und anderen IT-bezogenen Aufgaben zu helfen. Wir verstehen die Bedeutung eines reibungslosen IT-Betriebs für Ihr Unternehmen und sind bestrebt, Ihnen dabei zu helfen.

Darüber hinaus können wir auch bei Projekten mitwirken und Ihre interne IT-Abteilung unterstützen. Unser Fachwissen und unsere Erfahrung ermöglichen es uns, aktiv zur Planung, Umsetzung und Überwachung von IT-Projekten beizutragen. Ob es sich um die Implementierung neuer Systeme, die Aktualisierung bestehender Infrastruktur oder die Integration von Softwarelösungen handelt, wir stehen Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Projekte erfolgreich abgeschlossen werden.

Zusätzlich bieten wir Ihnen an, das monatliche Wartungsfenster für die Installation von Updates auf Ihren vorhandenen Systemen durchzuführen. Unsere Experten kümmern sich um die sorgfältige Planung und Durchführung dieser Aktualisierungen, um Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre Systeme stets auf dem neuesten Stand sind.

Unser Ziel ist es, eine vertrauensvolle Partnerschaft mit Ihrer IT-Abteilung aufzubauen und Ihnen dabei zu helfen, Ihren IT-Betrieb effizienter und zuverlässiger zu gestalten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um weitere Informationen über unsere Unterstützungsdienste für Ihre firmeneigene IT-Abteilung zu erhalten. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen.